goo111 গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
goo111 প্ল্যাটফর্মে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষা করা হয় তা এই নীতিতে বিস্তারিত বলা হয়েছে।
আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন
ব্যক্তিগত পরিচয় ও নিবন্ধন তথ্য
goo111 - এ অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় আমরা আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা এবং জন্মতারিখ সংগ্রহ করি। এই তথ্যগুলো আপনার পরিচয় যাচাই করতে এবং বাংলাদেশের বিধিমালা অনুযায়ী বয়স নিশ্চিত করতে ব্যবহৃত হয়। আপনার নিবন্ধন তথ্য অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা, পাসওয়ার্ড পুনরুদ্ধার এবং গুরুত্বপূর্ণ বিজ্ঞপ্তি পাঠাতেও কাজে লাগে। আমরা কখনও আপনার সম্মতি ছাড়া অতিরিক্ত ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না এবং সংগৃহীত ডেটা সর্বদা নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যেই ব্যবহার করা হয়। আপনি চাইলে যেকোনো সময় আপনার প্রোফাইল তথ্য আপডেট করতে বা মুছতে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন।
ব্যবহারের ধরন ও প্রযুক্তিগত তথ্য
আপনি প্ল্যাটফর্মে কোন গেম খেলছেন, কতক্ষণ থাকছেন এবং কোন ফিচার ব্যবহার করছেন তা আমরা স্বয়ংক্রিয়ভাবে রেকর্ড করি। এই ব্যবহার-তথ্য আমাদের প্ল্যাটফর্মের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে, প্রযুক্তিগত ত্রুটি শনাক্ত করতে এবং নিরাপত্তা ঝুঁকি প্রতিরোধ করতে সহায়তা করে। আপনার ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজার সংস্করণ এবং আইপি ঠিকানাও আমরা সংগ্রহ করি। এই প্রযুক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না এবং শুধুমাত্র সিস্টেম উন্নয়ন ও জালিয়াতি প্রতিরোধে ব্যবহৃত হয়। সমস্ত তথ্য শিল্পমানের এনক্রিপশন প্রযুক্তি দিয়ে সুরক্ষিত রাখা হয়।
আর্থিক লেনদেন ও পেমেন্ট তথ্য
ডিপোজিট ও উইথড্রলের সময় আমরা লেনদেনের পরিমাণ, পেমেন্ট পদ্ধতি এবং সংশ্লিষ্ট মোবাইল নম্বর বা অ্যাকাউন্ট তথ্য সংরক্ষণ করি। এই আর্থিক তথ্য শুধুমাত্র লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ, ফেরত দেওয়া এবং জালিয়াতি শনাক্তের জন্য ব্যবহার করা হয়। সম্পূর্ণ কার্ড নম্বর বা ব্যাংক পিন আমরা কখনও সংরক্ষণ করি না এবং পেমেন্ট গেটওয়ে সংক্রান্ত সংবেদনশীল তথ্য পার্টনার প্রতিষ্ঠানের নিজস্ব নিরাপত্তা ব্যবস্থায় পরিচালিত হয়। বাংলাদেশ ব্যাংকের নির্দেশিকা মেনে আমরা আর্থিক রেকর্ড নির্দিষ্ট সময়ের জন্য সংরক্ষণ করি। আপনার লেনদেনের ইতিহাস শুধুমাত্র আপনি এবং অনুমোদিত কর্তৃপক্ষই দেখতে পারবেন।
আপনার অধিকার ও আমাদের প্রতিশ্রুতি
আপনার ডেটা অধিকার
goo111 - এর প্রতিটি ব্যবহারকারীর নিজের তথ্য দেখার, সংশোধন করার এবং মুছে ফেলার অধিকার রয়েছে। আপনি চাইলে আমাদের সাপোর্টে যোগাযোগ করে আপনার সংগৃহীত ডেটার একটি কপি চাইতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার সময় আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলার ব্যবস্থা আমাদের রয়েছে, তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু আর্থিক রেকর্ড নির্দিষ্ট সময়কাল সংরক্ষণ করতে হয়। মার্কেটিং বার্তা পেতে না চাইলে যেকোনো সময় সম্মতি প্রত্যাহার করা সম্ভব। আপনার গোপনীয়তা অধিকার নিশ্চিত করা আমাদের মূল দায়িত্বগুলোর একটি।
তথ্য ভাগাভাগি ও তৃতীয় পক্ষ
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমরা কখনই তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দিই না। পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ, পরিচয় যাচাই বা প্রযুক্তিগত সেবা প্রদানের জন্য যে অংশীদার প্রতিষ্ঠানগুলো ব্যবহার করা হয়, তারা কেবলমাত্র নির্ধারিত কাজের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্যই পায়। আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ নির্দেশনা পাওয়া গেলে বা আদালতের আদেশ থাকলে সেই ক্ষেত্রে তথ্য শেয়ার করা আমাদের আইনি বাধ্যবাধকতা। আমাদের সব অংশীদার প্রতিষ্ঠান একই মানের গোপনীয়তা নীতি মেনে চলতে বাধ্য। তথ্য ভাগাভাগির যেকোনো পরিস্থিতিতে আমরা সর্বদা আপনার স্বার্থ রক্ষাকে অগ্রাধিকার দিই।
নীতি পরিবর্তন ও যোগাযোগ
goo111 প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার রাখে এবং গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আপনাকে ইমেইল বা প্ল্যাটফর্ম বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে জানানো হবে। সর্বশেষ নীতিটি সর্বদা এই পেজে পাওয়া যাবে এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি মেনে নেওয়া হয়েছে বলে গণ্য করা হবে। গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অভিযোগের জন্য আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন অথবা আমাদের প্রশ্নোত্তর পেজ দেখুন। আরও বিস্তারিত আইনি তথ্যের জন্য আমাদের শর্তাবলী পেজ পড়ুন। আপনার আস্থাই আমাদের সবচেয়ে বড় সম্পদ এবং সেটি রক্ষা করা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার।
আরও জানতে বা শুরু করতে চান?
গোপনীয়তা নীতি পড়ার পর কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট সদা প্রস্তুত। এখনই রেজিস্টার করুন অথবা আরও জানতে প্রশ্নোত্তর পেজ ভিজিট করুন।